目 錄

***篇    “哈咪咕嚕”少兒體適能選址指南…………………………………………

***章   當地人口分布和消費調研……………………………………………………………………2

第二章   目標商鋪全方位調研…………………………………………………………………………5

第三章   招聘相關事項規劃……………………………………………………………………………6

第四章   人員招聘電話話術指南(示例)……………………………………………………………7

第二篇    “哈咪咕嚕”兒童體適能訓練館籌備物資…………………………………

***章   辦公室物料整合……………………………………………………………………………10

第三篇    “哈咪咕嚕”兒童訓練館運營管理…………………………………………

***章   營業統一模式標準…………………………………………………………………………31

第二章   服務顧客的各項要求………………………………………………………………………33

第三章   各項安全規范………………………………………………………………………………37

第四章   各崗位營業操作流程………………………………………………………………………40

第五章   售后服務具體要求…………………………………………………………………………45

第六章   營銷策略……………………………………………………………………………………45

第四篇    “哈咪咕嚕”兒童運動館運營方案………………………………………48

第五篇    “哈咪咕嚕”體適能教練運營服務…………………………………………

***章   教練主管職責………………………………………………………………………………73

第二章   教練員崗位職責……………………………………………………………………………74

第三章   兒童體適能教練部服務標準………………………………………………………………76

第四章   兒童體適能教練部工作流程………………………………………………………………76

第五章   教練巡場流程………………………………………………………………………………77

第六章   教練部管理制度……………………………………………………………………………78

第六篇    “哈咪咕嚕”少兒體適能訓練館營銷服務…………………………………

***章   崗位和職位概述？…………………………………………………………………………83

第二章   哈咪咕嚕營銷服務守則……………………………………………………………………87